北日本エネルギー株式会社（以下、「当社」という）は、当社の運用するインターネット予約・申し込みサービス（以下、「本サービス」という）を、適切にご利用いただくため、
インターネット予約・申し込みシステム利用規約を以下のとおり定めます。

第１条 本規約の適用範囲

本規約は、当社および本サービスの利用者（以下、「ユーザー」といいます）に適用されます。

第2条 本サービス

本サービスとは、インターネットを通じ、当社が指定する方法により、当社が提供する施設・サービスへの予約の申し込みを受け付けることをいいます。

第3条 本サービスの利用の条件

• ユーザーが本サービスを利用するに当たっては、本規約及び当社が定める他の規約を遵守することとします。
• ユーザーが本サービスを利用して予約を行う際は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等、当社が定める情報を登録することとします。
• 本サービスによって提供できるサービスの内容には制限があり、ユーザーは制限以上のサービスおよび料金の引き下げを要求しないことに同意することとします。

第4条 利用契約の成立

本サービスによる予約は、予約完了した旨がブラウザ上に表示されたとき、または、確定した予約内容を通知する電子メールが発信されたときに完了し、その時点をもって当社とユーザーの間で施設利用契約またはサービス利用契約が成立するものとします。

第5条 予約の抹消

前条の規定にかかわらず、ユーザーが本規約もしくは当社が定める他の規約に違反したと当社が判断した場合、または、ユーザーが第６条の禁止事項に該当する行為を行ったと認められる場合には、当社が、事前の通知なく、当該ユーザーの予約を抹消することができるものとします。

第6条 禁止事項

本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。

• 予約にあたり、虚偽の内容を登録する行為
• 予約にあたり、虚偽または不当な申し込みをする行為
• 他者の承諾なく、当該他者に代わり予約の申し込みをする行為
• 暴力団、暴力団員、暴力団関係団体もしくは関係者、または、その他の反社会的勢力が予約の申し込みをする行為
• 本サービスの運営を不当に妨害し、もしくは、当社に不利益を生じさせること、またはそのおそれがある行為
• 他のユーザーもしくは第三者に対し、その権利を侵害し、もしくは不利益を生じさせること、またはそのおそれがある行為
• 転売、有料による斡旋など営利目的に本サービスを利用する行為
• 公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為
• 前各号のほか、当社が不適切と判断する行為

第7条 予約のキャンセル、変更

• ユーザーが予約をキャンセルまたは変更するときは、本サービスを利用して当社が定める方法により当社へ連絡し、当社が承諾したときに予約がキャンセルまたは変更されるものとします。
• ユーザーが当社の定める違約金（キャンセル料）が発生する時期に予約のキャンセルの申し込みをした場合、当社の定める違約金（キャンセル料）を支払うものとします。

第8条 ユーザー情報

• 当社が、本サービスを提供する上で知り得たユーザーの個人情報および利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。
  （1）正当な権限を持つ公的機関に開示を求められたとき
  （2）ユーザー本人が承諾したとき
  （3）緊急の対応を要する事態が発生したとき


• 当社は、登録ユーザーの情報を、本サービスの利用動向調査の目的で利用することがありますが、その際は、ユーザーの個人情報および利用履歴を、企業、団体、個人を特定できる方法で第三者に開示することはいたしません。
• 上記の他、当社はユーザーの個人情報について、当社が定める プライバシーポリシー に基づき適切に取り扱います。

第９条 本サービスの停止

当社は、以下の場合に、事前の通告なしに一時的に本サービスを停止することがあります。

• サーバーの保守点検、修理、改良等の作業を行うため
• 本サービスを提供するために必要なシステム、機器に障害が発生したとき
• コンピューター・プログラムの改修、バージョンアップ等、一時的にシステムを停止する必要があるとき
• インターネット網に障害が発生し、通信不能に陥ったとき
• その他止むを得ない事情があるとき

第10条 免責事項

• ユーザーが本サービスを利用することにより、第三者に不利益または損害を与えた場合は、ユーザーと当該第三者の間でユーザーの責任において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
• ユーザーが、第９条各号に定めた事由のうちのいずれかが原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切それを賠償する責任を負わないものとします。

第11条 本規約の変更

当社は、必要に応じて、ユーザーに事前の通告なしに本規約を変更することがあります。
本規約変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、当社はユーザーが変更後の規約を承諾したものとみなします。

第12条 協議

本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、
ユーザーと当社との間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。

第13条 合意管轄

本サービスの利用に関して、ユーザーと当社との間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、
当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、日本の法令に従い解決されるものとします。

北日本エネルギー株式会社（以下、「当社」という）は、当社が運営するインターネット会員サービス「きたえねメンバーズ」（以下、「本会員サービス」という）の利用条件を以下のとおり定めます。
本会員サービスを利用するにあたっては、本規約のほか、当社が定める「インターネット予約・申し込みシステム利用規約」（以下、「原規約」という）が重畳的に適用されるものとします。

第1条（目的・定義）

• 本規約は、当社が提供する本会員サービスを、第3条に基づき会員登録を完了した者（以下、「会員」という）が利用する際の一切の関係に適用されます。
• 本会員サービスとは、会員限定のマイページ機能、情報の配信、その他当社が提供する特典・優待等のサービスをいいます。

第2条（本規約の変更）

• 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、民法第548条の4に基づき、必要に応じて本規約および本会員サービスの内容を変更することがあります。
• 変更後の規約は、当社のウェブサイト上に掲示した時点、または当社が適切と判断する方法で会員に通知した時点から効力を生じるものとし、変更後に会員が本会員サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします

第3条（会員登録）

• 本会員サービスへの入会を希望する者は、本規約および原規約に同意の上、当社が指定する手続きに従って会員登録を申し込むものとします。
• 会員登録手続きは、当社が申し込みを承認した時点で完了し、その時点から会員としての権利を有するものとします。
• 当社は、過去に規約違反等があった場合や、登録内容に虚偽があると判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。また、承認後であっても登録を取り消すことができるものとします。

第4条（メール配信等の同意）

会員は、当社からの商品、サービス、キャンペーン等に関する情報を、電子メールその他の方法により受領することに同意するものとします。

第5条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

• 本会員サービスにおけるユーザーIDは、会員が登録した「メールアドレス」します。会員は、当該メールアドレスおよびパスワード（以下、総称して「ログイン情報」という）を、自己の責任において厳重に管理・保管するものとします。
• 会員は、ログイン情報を第三者に譲渡、貸与、開示、または共有してはなりません。
• ログイン情報を用いて行われた本会員サービスの利用は、すべて当該ログイン情報を保有する会員本人による利用とみなします。管理不十分や第三者の不正使用等により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第6条（登録情報の変更）

• 会員は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社指定の方法により変更手続きを行うものとします。
• ユーザーIDであるメールアドレスを変更した場合、変更後のメールアドレスが新たなユーザーIDとなります。
• 変更手続きの遅延により会員に生じた不利益について、当社は一切の責任を負いません。

第7条（退会手続き）

• 会員が退会を希望する場合は、当社が指定する電話窓口または当社が別途指定する方法にて連絡し、退会の旨を申し出るものとします。Eメール等による退会申請は受け付けておりません。
• 本会員サービスからの退会は、当社が会員からの電話連絡を受領し、社内における退会処理を完了した時点をもって成立するものとします。
• 退会に伴い、会員は本会員サービスにおけるすべての権利（マイページの閲覧、保有していた特典等のすべて）を失うものとします。

第8条（会員限定特典等の取扱い）

• 当社は、会員に対し、独自の特典やサービス等の付与（以下、「特典等」という）を行うことがあります。
• 当社は、事前の通知なく特典等の内容を変更、終了または廃止することができるものとします。
• 特典等の付与基準、利用条件、有効期限等は、当社が別途定めるガイドライン等に従うものとします。
• 特典等は会員本人にのみ帰属し、第三者への譲渡、換金、または会員間での合算はできないものとします。

第9条（禁止事項）

会員は、原規約第6条に定める禁止事項に加え、本会員サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはならないものとします。

• 1人が複数の会員登録を行う行為、または複数人で1つの会員アカウントを共有する行為
• 本会員サービスにより得た会員限定の情報や特典を、営利目的で転売・公開・譲渡する行為
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• その他、本会員サービスの運営を妨げる行為

第10条（会員資格の停止・取消・自動退会）

• 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、会員資格を一時停止し、または取り消す（強制退会）ことができるものとします。
  (1) 本規約または原規約の条項に違反した場合
  (2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
  (3) その他、当社が会員として不適切と判断した場合
• 会員が、最後に本会員サービスにログインした日、または最後に当社サービスを利用した日から3年間、一度も利用（ログイン）がない場合、当社は当該会員への事前の通知または催告をすることなく、会員登録を抹消（自動退会）させることができるものとします。
• 前2項の処分により会員に損害や不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、本会員サービスの提供に伴い取得した会員の個人情報を、原規約第8条の規定および当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第12条（通信障害等に関する免責事項）

• 当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本会員サービスに関して会員に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
• 会員が使用する端末機器、ブラウザ、通信環境の不具合等（電波状況の悪化や通信制限等を含む）により、本会員サービスの全部または一部が利用できなかった場合、当社はそれにより生じた不利益について一切の賠償責任を負いません。

第13条（準用規定）

本会員サービスの停止、免責事項、協議、および合意管轄については、原規約第9条、第10条、第12条、および第13条の規定をそのまま準用するものとします。

第14条（反社会的勢力の排除）

• 会員は、自らまたはその関係者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、その他反社会的勢力に該当しないことを表明し保証するものとします。
• 当社は、会員が反社会的勢力に該当すると判断した場合、何らの通知催告を要せず会員資格を取り消すことができるものとします。

第15条（本サービスの停止）

当社は、以下の場合、本会員サービスの全部または一部を停止することがあります。
(1) システム保守を行う場合
(2) 災害、停電、通信事業者の障害等の不可抗力が発生した場合
(3) その他、運営上または技術上、サービスの一時停止が必要であると当社が判断した場合

第16条（損害賠償）

会員が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、当該会員はその損害を賠償する責任を負うものとします。

附則

本規約は、2026年7月6日より施行します。